ESPACE PATIENT

1- Avant un prélèvement

Vous serez accueilli par notre personnel dans l’un de nos laboratoires selon leurs horaires d’ouvertures.

Afin d’enregistrer correctement votre dossier n’oubliez pas de vous munir à chaque visite :

  • de votre ordonnance,
  • de votre carte vitale à jour
  • de votre complémentaire santé (carte mutuelle) 

Pour les prélèvements spécialisés (Spermogramme, Spermocytogramme …), renseignez-vous auprès de votre laboratoire pour leur réalisation. Il vous est conseillé de prendre rendez-vous, le personnel compétent et qualifié devant être présent.

Les analyses peuvent être effectuées sans ordonnance :

Le laboratoire vous demandera simplement le nom de votre médecin traitant et de remplir une fiche de demande d’examens sans ordonnance.

Les analyses vous seront facturées et ne seront pas remboursées par la Sécurité Sociale.

Les tarifs des analyses sont soumis à la Nomenclature des actes de biologie médicale de l’assurance maladie.

Certaines analyses ne sont pas remboursées car elles ne sont pas cotées à la nomenclature des actes de biologie médicale. Vous en serez informé par la secrétaire.

2- Délai d’obtention des résultats

La majorité des analyses prélevées avant 12 heures sont disponibles à partir de 17h ou le lendemain matin. Les secrétaires et le personnel préleveur vous informent sur les délais d’obtention des résultats.

Lorsque le prescripteur précise une technique particulière ou prescrit une analyse spécialisée non réalisée au laboratoire, l’analyse est transmise à un laboratoire spécialisé et vous en êtes informé. (délai plus long).

Les analyses sont effectuées en respectant la prescription médicale, avec les méthodes et les techniques choisies par le laboratoire selon l’évolution des connaissances et des moyens techniques disponibles.

3- Résultats et interprétation :

Les biologistes :

  • Valident c’est à dire approuvent vos résultats en tenant compte des valeurs de référence, des renseignements cliniques, et de la cohérence des paramètres dosés.
  • Peuvent donner à votre demande des commentaires concernant les résultats. Votre médecin est le seul interlocuteur pour les interpréter en fonction de la clinique et de la thérapeutique éventuelle.
  • Informent votre médecin des résultats pathologiques ou ayant un caractère d’urgence.
  • Peuvent définir en concertation avec ce dernier des examens complémentaires à effectuer.

4- Transmission des résultats :

La transmission de vos résultats est soumise à des impératifs de confidentialité. Vous avez le choix :

  • de venir récupérer vous-même vos résultats au laboratoire ou par l’intermédiaire d’un tiers muni de votre carte de confidentialité (remise lors de la prise de sang) ou d’une de vos pièces d’identité ou carte vitale. Un commentaire pourra vous être fait par les biologistes lors du rendu de résultat sur place.
  • de récupérer vos résultats via notre serveur sécurisé sans avoir besoin de vous déplacer. Pour cela il vous suffit de nous renseigner votre adresse mail lors de l’enregistrement de votre dossier et d’avoir un accès Web (Ordinateur, Tablette, Téléphone portable).
  • de recevoir vos résultats par courrier (en faire la demande au moment de l’enregistrement de votre dossier)
  • un exemplaire est également transmis à votre médecin si vous le souhaitez et en fonction de nos accords.

Attention, La transmission de résultats de biologie médicale est soumis à une réglementation particulière notamment concernant les analyses effectuées pour :

  • la médecine du travail (résultat uniquement au médecin du travail)
  • les assurances (c’est le patient qui transmet le résultat à la compagnie sauf délégation écrite)
  • les tests « génétiques » (résultat remis au prescripteur exclusivement)
  • les mineurs (les mineurs sont protégés pour les analyses touchant à la contraception et les maladies sexuellement transmissibles).

5- S’informer

Site de l’Assurance maladie : www.ameli.fr

Site pour plus d’informations sur vos analyses : http://www.labtestsonline.fr/

Information importante

Prise en charge à 100% des analyses IST

Dès le 1er Septembre, prise en charge à 100% des infections sexuellement transmissibles « IST » SANS ORDONNANCE

Précisions sur le reportage de France 2 ce jeudi soir dans l'émission « Cash Investigation »

Madame, Monsieur,

À la suite de la diffusion du reportage sur France 2 ce jeudi soir dans l’émission « Cash Investigation », nous tenons à apporter quelques précisions.